News Center
發(fā)布日期：2022/3/30 10:48:17 作者：
汽修門店當(dāng)下的突圍之路
1 門店老板必須具備足夠的戰(zhàn)斗力和堅定的信念
汽修門店老板的狀態(tài)直接影響整個團隊和客戶。越是危難的時刻，老板越要表現(xiàn)出超出一般的堅強。當(dāng)下對于大多數(shù)行業(yè)都是一樣的，都 面臨生死考驗，誰能活下來決定因素首先就是老板當(dāng)下的表現(xiàn)。要帶領(lǐng)團隊逆流而上。團結(jié)和努力在一起，要有狼的精神，對于門店老板而言，這個時候即便再難，跪著也要前行。因為沒有更好的選擇了，帶頭人必須把這種信念和戰(zhàn)斗力傳遞給團隊每一個人，讓他們和你并肩作戰(zhàn)，共渡患難時刻。
2 要在危機中尋找機遇 危機危機，有危險就會有機會
汽修門店老板若想生存下去，轉(zhuǎn)“危”為“機”，就不能總是沉浸在這種恐慌中，而要保持清醒的頭腦思考疫情反復(fù)下能夠為他們帶來哪些機遇。 淘寶在非典中誕生，因為淘寶團隊看到了困境中的機會；京東也是把握住了機會?，F(xiàn)如今當(dāng)下疫情反復(fù)對門店的機會在哪里呢？肯定會有。比如說空調(diào)消毒殺菌、可視空調(diào)清洗項目會迎來一波紅利；油價飆升，發(fā)動機積碳清洗不但提升動力，又能節(jié)省燃油……這些都是機會，只要你想，只要你主動去做，一定會改變局面。
3 要借機學(xué)習(xí)充電提升認知
對于從事汽車后市場二十年的小編來講，趁此在這個時候就是很好的學(xué)習(xí)充電機會。 當(dāng)下疫情反復(fù)，重要的是在這段時間，在不能正常工作這段時間你做了什么？疫情過后你成為了誰？看到太多人在朋友圈曬吃，曬喝，曬無聊，難道這不是健身，讀書，陪家人的大好時機嗎？好好享受這個難得靜下心來學(xué)習(xí)充電時機吧。 汽車維修行業(yè)的老板很多不愛學(xué)習(xí)，現(xiàn)在有了時間就好好去靜下心來向行業(yè)優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的從事汽車后市場相關(guān)的線上培訓(xùn)課程，讓大家可以足不出戶的學(xué)習(xí)到門店經(jīng)營管理等相關(guān)的提升方法。
4 跟客戶多增加互動溝通，增加客情粘性鏈接
這個時刻大家最多的就是時間，最缺的就是交流和關(guān)懷。老板與店長要動員相關(guān)團隊人員，在這個時候一定要多跟客戶問候溝通。尤其是對疫情比較嚴峻地區(qū)的客戶更要給予關(guān)懷，這是增進客情和情感鏈接的最好時機。永遠記住老客戶是你在危機時刻最可靠的人。 同時也要多和同行交流，這個時候應(yīng)該心聚在一起，相互借鑒彼此的思考與行動。堅持利他的心態(tài)切實關(guān)懷，而不是抱有很大的功利心態(tài)是關(guān)鍵。
5 把員工和客戶的生命健康放在第一位
疫情反復(fù)之下，如何防護，如何做細致的工作是汽修門店老板當(dāng)前的一道作業(yè)題。這段時間門店首先要解決兩個問題：一是客戶擔(dān)心員工的健康狀況，會不會出現(xiàn)交叉感染的可能；另一個是員工也擔(dān)心客戶是不是同樣存在這樣的問題。先把這兩個問題解決好，那么客戶的信任就還在，員工也能踏實工作。最核心的問題就是如何保障員工和客戶的健康。所以先不要想著怎么讓客戶進店？怎么做引流？這些方法論和方案我們都有，而是要考慮當(dāng)下如何做好員工和客戶的生命安全防疫保障工作，如何讓客戶放心進店。
6 要規(guī)劃好如何迅速積累現(xiàn)金流
對于門店最大的風(fēng)險就是現(xiàn)金流緊張。如何快速回籠資金，讓客戶愿意進店，愿意選擇項目或者套餐，這又需要做好方案。記?。豪肋h是最好的經(jīng)營之道。尤其是在現(xiàn)在的疫情面前，我們決不能趁火打劫我們的客戶，更不能發(fā)國難財。必須本著利他的心態(tài)為客戶去做有效果有價值的事情。做我們力所能及的事情。 圖片 圖片 圖片 寫在最后 疫情反復(fù)之下結(jié)局如何在于選擇，在于心態(tài)，更在于行動。最壞的時代往往會變成最好的機會！ 危機是你趕超同行的好機會。
